Kommunika­tions­berater:in im öffentlichen Dienstumfeld (m/w/d)

Du hilfst Menschen weiter, wenn sie Orientierung brauchen. Als Kommunikationsberater:in bei Telemark Rostock bist Du die erste Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger mit Fragen aus ganz unterschiedlichen Lebensbereichen – vom Arbeitsverhältnis über Sozialleistungen und BAföG bis hin zur Kranken- und Pflegeversicherung. Die meisten Anliegen bearbeitest Du telefonisch, einige auch per E-Mail. Dabei zählt bei uns nicht, wie viele Gespräche Du führst, sondern wie gut Du berätst.

Bei Telemark erwarten Dich kein Outbound, keine Verkaufsziele und keine Skriptpflicht. Stattdessen hörst Du zu, verstehst die individuellen Anliegen und hilfst strukturiert, zuverlässig und respektvoll weiter. Damit Du Dich auch in neue und anspruchsvolle Themen sicher einarbeiten kannst, bekommst Du ein umfangreiches Onboarding und wirst von einem erfahrenen Teammitglied begleitet.

Du erklärst Dinge gern verständlich, interessierst Dich für gesellschaftlich relevante Themen und arbeitest Dich zuverlässig in neue Aufgaben ein. Dafür bringst Du sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide PC-Kenntnisse mit. Erfahrungen aus Verwaltung, Dienstleistung, Gesundheitswesen, Tourismus oder aus einem pädagogischen bzw. sozialen Bereich sind willkommen, aber kein Muss. Auch Quereinsteiger:innen sowie Menschen aus Lehramt, Sozial- oder Geisteswissenschaften sind ausdrücklich angesprochen.

Dafür bietet Dir Telemark eine sinnstiftende Tätigkeit im öffentlichen Auftrag mit planbaren Arbeitszeiten ab 30 Stunden pro Woche, montags bis freitags zwischen 8 und 18 Uhr. Dazu kommen individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Urlaubsgeld und Sonderzahlungen, Gesundheits- und Altersvorsorge, Teamevents, kostenfreie Parkplätze und weitere Benefits. Und auch hier gilt: Für den ersten Schritt reicht Dein Lebenslauf – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.